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發表於 11:47:23 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
“再营销流量通常会凸显这个问题。如果这些流量导致取消订阅率高于平台平均水平,则表明电子邮件可能发送得太频繁或发送到目标不明确的细分市场。最后,参与度指标作为一个整体提供了关于受众如何看待自动电子邮件的最准确的见解,帮助营销人员调整他们的策略以获得更好的绩效。Casper AckermannCasper Ackermann,s360 高级总监兼营销自动化主管。除了常见的电子邮件营销指标外,不要忘记社交媒体 - 快速响应品牌传播的平台:退订率提高,参与度(打开、点击)和转化率下降。

此外,根据极端程度,内容可能会导致滥用投诉,从而影响您的 美国 whatsapp 数据 送达率。我还会关注人们在您的社交媒体渠道上所说的内容。在人们对您的帖子的评论中寻找不满的迹象,这可能反映出客户满意度的整体下降。Mark MorinMark Morin,CX 和电子邮件自动化专家、关系营销策略师以及 Stratégies Marketing Relationnel 的首席体验官。为什么过度自动化对业务不利虽然自动化可以提高效率,反,导致脱离、沮丧和品牌与客户关系的削弱。

信任度降低当订阅者收到大量自动电子邮件时,他们可能会认为该品牌咄咄逼人、过于激进或不真诚。他们感觉自己只是邮件列表中的一个条目,而不是感到受到重视,从而导致沮丧和脱离。这会增加垃圾邮件投诉的可能性并损害发件人的声誉,并可能影响电子邮件的送达率。在自动化与真诚、深思熟虑的沟通之间取得适当的平衡对于维持信任和培养长期客户关系至关重要。电子邮件是最个性化的沟通渠道之一——收件人直接接收电子邮件,这与访问网站或浏览社交媒体不同。


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