通过拥有精确可靠

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的分析工具，营销和销售之间的界限变得模糊。 “拥有衡量客户行为、愿望和意图的工具有助于准确识别转化率最高的接触点和活动。” 数字化转型推动内容营销 内容是品牌与客户互动的中心。它们旨在传达公司价值观和使命，并建立和加强与客户的信任关系。但数字化转型清楚地表明：光有内容还不够，我们需要在正确的时间提供正确的内容。

公司的沟通必须敏捷、主动、个性化、及时并以客户为中心。内容营销策略可以定义客户旅程的每个阶段的客户参与度和忠 C级执行名单 诚度。 开发能够产生销售线索和培养销售线索的内容并不是营销的唯一任务：由于新技术的实施（从预测分析到结果测量），销售必须为营销提供准确的信息，以开发有效的相关内容。 销售和营销必须协调一致，沿着漏斗跟踪客户，准确了解他们想要什么以及何时需要。



数字化转型有利于敏捷方法 积极主动的公司测试远程工作和协作、流程、虚拟环境和平台（例如智能房间）。他们使用工具和技术来收集、分析和共享数据、处理和发布内容。他们在许多营销流程中利用人工智能。 面对面的互动消失或减少，而数字互动则加强，信息损失也更少。团队承担责任并更紧密地合作以实现共同目标。