8 个 WhatsApp 营销最佳实践（附示例）

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WhatsApp 拥有 20 亿用户群，是渠道营销人员不容错过的。用户每天至少查看一次该应用程序，这里的消息的打开率高达 98%。客户和潜在客户也信任可以通过聊天轻松联系的品牌。 ‍ 您在 WhatsApp 上营销的内容和方式应该对您的受众有帮助、有吸引力且具有相关性。具有明确和精确目标的 WhatsApp 营销策略可以帮助您做到这一点。 您应该了解的 8 种 WhatsApp 营销最佳实践 ‍ 您的品牌应该遵循一些 WhatsApp 营销最佳实践。 ‍ 下面列出了其中一些： 确定您的营销目标和 KPI ‍ 您定义的一组目标构成了任何 WhatsApp 营销策略的基础。这有助于专注于重要的事情。修改您的营销渠道并寻找任何薄弱环节。您的保留电子邮件是否需要更多地打开？在他们同意的情况下，您应该尝试通过 WhatsApp 与这些客户联系。在这种情况下，需要关注的 KPI 是打开率、点击率和客户保留率。 了解你的目标受众 ‍ 建立买家角色。细分您的受众并相应地定位他们。问问自己为什么有人会对你的产品感兴趣，他们会从中获得什么价值，以及该产品如何帮助他们实现他们想要的结果。

难道你就应该毫无代价地依靠猜测吗？采访一些最近的客户。您还可以在社交媒体上进行一些调查。找出构成受众的人口和地理特征。 获取 WhatsApp Business 应用程序 ‍ 向您的客户进行营销从未如此简单。独立的 WhatsApp Business 应用程序专为中小型企业量身定制。它允许您创建业务资料、展示产品目录、使用标签组织聊天以及发送自动回复以快速与客户互动。 ‍ 还可以轻松获得已发送、已发送和已读消息的统计信息。 专注于直接 新西兰电报数据 客户参与 ‍ 使用 WhatsApp 可以更轻松地直接发送消息。客户希望他们的查询得到实时回复，而 WhatsApp 使这成为可能。 ‍ 聊天机器人可用于回答常见问题，这样客户就不必等待答案。 专业提示：您的企业资料中的常见问题解答页面将帮助客户节省时间。 整理您的联系人列表 ‍ 联系人列表是使用网站上的订阅表格和您可能投放的任何广告随着时间的推移有机构建的。使用折扣或免费赠品等铅磁铁会有所帮助。询问他们最愿意通过什么渠道联系。为他们提供多种选择，例如短信、WhatsApp 和电子邮件。在这里，ShopAgain 真正的多渠道营销方法可以为您提供帮助。



建立品牌形象 ‍ 缺乏人性化的企业，缺乏必要的人情味，客户不会愿意与之沟通。您的品牌拥有什么样的特征、态度和价值观？你有同理心吗？教育群众是你的目的吗？你对某事充满热情吗？ ‍ 让您的客户看到这一点！他们应该觉得自己正在和一个人打交道，而不是一个不关心他们的机器人。 交叉销售产品 ‍ 使用 WhatsApp 向您的客户交叉销售产品。策略非常简单：您是否在 WhatsApp 上发送订单确认短信？如果是这样，请附上一些客户可能喜欢的产品。 ‍ 这将为您带来比您想象的更多的订单。这是一个有效的策略！ 善于沟通 ‍ 不相关和结构不良的内容不会产生结果。设计个性化消息以吸引收件人的注意力。娱乐和教育您的受众，不要仅限于促销或广告信息。照片、视频和 GIF 等多媒体有助于强化您的信息。 ‍ 让您的沟通简明扼要。遵循每周向客户发送消息 5-10 次（而不是更多）的最佳实践。 精心挑选的 WhatsApp 营销示例 Netflix - 通过通知进行个人推荐 ‍ 让用户注册 WhatsApp 通讯的目的是为了即使在他们取消 Netflix 订阅后仍能与他们保持联系。 Netflix 以个性化内容而闻名，这种做法也延伸到了他们的通知上。