让您的数字策略适应 HUBSPOT 实施的飞轮的 5 个技巧

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通常，任何公司的数字战略都侧重于通过网站、社交网络（在某些情况下还包括电子邮件）创建和传播内容。这是一种试图在公司的数字平台上获得更多流量并拥有更多网络存在的方法。然而，他们常常忽略了对公司至关重要的东西，那就是客户。 让您的数字策略适应 HubSpot 实施的飞轮的 5 个技巧 目前，品牌的成功取决于他们为了在消费者心目中定位自己而采取或停止采取的行动。最好的方式就是让客户与公司进行良好的互动，从而成为品牌的推广者。 你可以说口碑对于公司的成功至关重要，至少在今天是这样。让我们这样说，您有多少次在购买产品或签订服务合同时寻找评论以确保做出最佳决定？清除！这是我们所有人都会做的事情，因为我们珍惜我们的时间、金钱，尤其是我们不想有糟糕的经历。 正是由于这个原因，现在的趋势围绕着消费者行为。这就是HubSpot创建的名为“飞轮”的圆形模型发挥作用的地方，但它是什么？ 什么是飞轮？ 就其含义而言，它可以翻译为惯性轮，这意味着它是一种除非有压力阻止它，否则它会继续其运动状态的装置，也就是说，它是一种循环策略，它供给能量，从而可以继续下去它的运动。 它是销售过程的循环表示。数字营销趋势已经超越了漏斗形策略，漏斗形策略帮助客户实现公司期望的特定目标，无论是完成购买流程还是填写表格；开发一个循环模型，将客户置于战略的中心，并以客户满意度为基础。


它会从一种变为另一种，因为当您到达底部时，漏斗通常会失去您投入其中的能量。另一方面，业务飞轮以理想的方式存储和释放能量，以优化业务增长。 Flywheel更进一步，它不仅仅关注客户完成购买过程，而是会尽力确保消费者对服务非常满意，以至于他们会想要一遍又一遍地重复他们的体验。 它是如何工作的？ 车轮所含能量的大小取决于三个方面： 1. 扭转局面的速度有多快，这取决于公司内部团队和客户满意度。 2.存在的摩擦量，同样对应于团队和客户。 3.规模，这取决于公司的大小。 当今最 加拿大数据 功的公司会调整其数字化战略来优化这三点。车轮的速度会根据施加到循环不同区域的力而增加。 通过将精力集中在如何帮助客户解决问题上，您将更有可能向您推荐潜在客户，从而推动以客户为中心的战略。 显然，所有公司都是不同的，因此，飞轮的设计将取决于您的战略和商业模式。因此，了解哪些领域最能帮助你的品牌获得足够的增长是非常有必要的，这样你才能在这些领域下功夫，推动车轮不断运转。 您必须考虑到“优化某些领域”并不意味着应该忽略其他领域。为了防止这种情况发生，你必须分析公司内的所有团队，找出客户在买家旅程的哪个阶段流失以及原因是什么。



要了解您的公司如何运作以及团队如何工作，您可以问自己一些问题： - 团队是否为了同一个目标而共同努力？ - 不同区域之间是否有充分的沟通？ - 公司所有人员的目的和目的是否明确？ 请记住，轮子越快，施加在其上的压力越小，策略就越有成效，您将拥有更多的推广者，这样您的基于客户的飞轮将完美运行。 为什么我应该改用基于客户的飞轮？ 该模型可以帮助公司的所有领域统一努力。一切都将集中于全面的客户满意度，响应他们的需求。同样，消除品牌之路上存在的所有干扰，以获得理想的增长。 不要忘记，公司内每个团队所采取的行动都会以某种方式影响其他团队。如果您的营销区域运作不正常，将会影响潜在客户到达销售流程的速度；您的销售团队还会影响潜在客户成为常客的可能性；最后，你的客户服务将对你的公司让客户成为品牌推广者的可能性产生很大的影响，也就是说，从普通客户变成推荐你品牌的人。 如前所述，如今的买家做出决定更加谨慎。他们向自己的联系人网络寻求建议，在社交网络上寻找有关您公司的评论，当然，还会在网站上寻找评论。 这就是飞轮模型以客户为基础的原因，也是当今最成功的公司正在实施的趋势。这一策略可以帮助您的公司改进其内部流程，专注于与客户进行更好的互动，创造促销员，并且只要继续提供，就不会失去力量。 如何使我的数字化策略适应Flywheel 我们建议采取五个步骤从当前模型转向以客户为中心的循环策略。