入职和杠杆

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迪尔热衷于大力投资支援团队的培训和发展。由于投资了正确的工具、专门的杠杆团队和Pod 代理专业化计划，我们已将支援计划从6-8 周缩短至仅2 周。

每个新员工都会被分配到我们所谓的平台Pod。在这里，他们开始了解我们用来支援超过15,000 名客户的产品、流程和工具，并为他们指派了一名开发团队领导者和一个品质保证团队来帮助他们提供建议和教育。
新员工会得到持续的支持和监控，有主题专家可以处理任何事情，并学习我们动态且不断增长的知识库，我们遵循KCS （以知识为中心的服务）方法论知识的原则。
随着团队成员获得宝贵的产品知识，他们 新加坡 Whatsapp 电话号码 有机会继续学习更复杂的模组，包括付款、人员、评论和投诉，并可以开始在支援领域建立职业生涯。
专业发展
当我加入Deel 时，我的首要任务是为我们的团队成员建立一条强大而清晰的职业道路，以及横向流动以支持其他团队的机会。客户成功、客户引导和金融科技等团队张开双臂欢迎支援团队成员。

每个团队成员都了解我们为个人贡献者(IC) 和人员经理子领域创建的矩阵和职业道路。可以理解的是，并不是每个人都想成为一名人员经理，因此我们创建了一个公平的系统，每个人都可以继续沿着CI 道路前进并获得丰厚的报酬，而想要发展人员管理技能的代理拥有资源和指导计划确保他们成功。



CI 一线代理的典型职业道路可能涉及前往培训/支援团队、QA 团队、内部专案管理、二级支援或我们的审核和投诉团队。
人员管理的典型职涯发展路径通常从成为高阶支援代理（或我们在Deel 中称之为轮班经理）开始。从那里，您可以晋升为团队领导，然后是Pod 经理，然后成为我们营运团队中的经理或团队领导，包括支援、培训、品质保证、2 级。
如今，我们100% 的轮班经理和Pod 经理都已内部晋升，85% 的团队领导也已内部晋升，因此我们在透过内部晋升奖励支援团队方面拥有出色的记录。如果我们将人才外包出去，我们就无法做到这一切；重点是在内部孵化和培养优秀人才，以便Deel 的每个人以及我们的客户都能受益最多。