系您的客户服务或成功

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区，您应该如何处理他们。例如，向纽约市的人们进行营销的方式可能与向华盛顿州瓦拉瓦拉的人们进行营销的方式不同。 首选语言 了解客户喜欢使用的语言非常重要。这使您能够更清晰地沟通，并使客户更容易与您的企业互动。 八、交通 户外广告正变得越来越先进。例如，交通也可以为您的企业提供宝贵的营销机会。 例如，如果您的客户乘坐地铁上班，您可以购买火车和热门地铁站上的广告空间，以及整个城市的数字广告牌。 工作区 了解客户的工作方式和地点可能是有价值的见解，具体取决于您的业务范围。 行为客户细分 生命周期阶段 生命周期阶段试图澄清特定买家处于客户旅程的哪一部分。他们是准备好进行销售对话的新潜在客户吗。

或者他们是愿意为您的企业辩护的忠实客户吗？ 了解您和客户之间的关系可以帮助您制 阿根廷手机号码列表 定更有效的营销策略。 网站活动 网站活动跟踪客户在与您的网站互动时所做的任何事情。 例如，您可以根据客户交互的第一页对客户进行细分。或者，您可以根据他们访问您的主页或点击某个页面元素（例如号召性用语）的次数对他们进行细分。 最后一次客户参与 您可以从客户与您的企业的最后一次互动中了解很多有关客户关系的信息。如果这是一次积极的互动，他们可能会根据他们处于买家旅程中的时间准备好进行特定的促销。 如果互动是负面的，您可能需要联团队以加强关系。 电子商务活动 与网站活动一样，电子商务活动是指客户在您的在线商店中进行的操作。



例如，废弃的购物车是一种常见的客户细分选择。您还可以根据客户已购买的产品或他们看过但尚未转化的产品页面对客户进行细分。 心理客户细分 价值观 价值观通常比年龄或位置等人口统计信息更难识别。要确定客户的价值观，您需要彻底了解他们的需求，可能通过一对一的访谈或调查。 从那里，您可以使用这些信息来理解他们在尝试实现目标时面临的障碍。当您能够以这种方式与客户保持一致时，就可以更轻松地了解他们最看重产品、服务或品牌的什么。 兴趣 价值观是客户最欣赏的特征和行为。但兴趣是客户喜欢的东西，可能与您的业务无关。 例如，您的客户可能对狗感兴趣，因此您可以与当地的宠物商店合作并开展交叉促销活。